Der Markt verändert sich ständig und daher müssen Kunden auch häufiger informiert werden. Gleichzeitig gibt es immer mehr Kommunikationskanäle – von Websites über soziale Medien bis hin zu Werbung und CRM-Tools, die oft auf verschiedenen Systemen und Datenbanken verteilt sind. In dieser dynamischen Umgebung spielt Middleware eine entscheidende Rolle. Hier erfahren Sie, welche Vorteile Middleware im Marketing für Ihr Unternehmen haben kann.
Was ist eine Middleware fürs Marketing?
In der Welt des Marketings dreht sich alles um Daten und Informationen. Man benötigt präzise Produktdaten und aktuelle Kundenprofile, um effektive Kampagnen zu erstellen. Doch in der Realität sind diese Informationen oft über verschiedene Mainframe-Systeme und Plattformen verteilt, was die nahtlose Marketingkommunikation erschwert. Hier kommt Middleware ins Spiel. Middleware ist ein unsichtbarer, aber entscheidender Übersetzer, der dafür sorgt, dass Marketinganwendungen reibungslos zusammenarbeiten. Middleware ist die unsichtbare Kraft im Hintergrund, die Anwendungen nahtlos miteinander verbindet. Egal, ob es sich um ein Customer Relationship Management (CRM)-System, E-Mail-Marketing-Tools, soziale Medien oder die Integration redaktioneller Inhalte in Produktkataloge handelt.
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Durch eine Marketing-Middleware eine höhere Frequenz, auf mehr Kanälen im Produktmarketing effizient erreichen
Früher war vielleicht ein jährlicher Produktkatalog ausreichend, heute müssen Informationen über zahlreiche digitale und gedruckte Kanäle verteilt und ständig aktualisiert werden. Die meisten Mainframe-Systeme sind jedoch oft nicht flexibel genug, um rasch auf Veränderungen, wie etwa neue Mehrwertsteuersätze oder gesetzliche Vorschriften, zu reagieren. Darüber hinaus sind die Mainframe-Systeme meist auf die zentrale Wertschöpfungskette ausgerichtet. Folge: Texte sind mit Abkürzungen versehen und Daten eher auf technische Details fokussiert, das ist für Kunden dann oft nur sehr schwer verständlich.
Für eine einheitliche Marketingkommunikation kommt erschwerend hinzu: Es gibt unterschiedliche Manager für verschiedene Kanäle, die mit unterschiedlichen Dienstleistern und Agenturen interagieren. So entsteht eine Vielzahl von Informationsebenen, Sprachregelungen und unterschiedlichen Systemumgebungen. Früher baute man Brücken zwischen Mainframe-Systemen und Produktmarketing auf Basis von Excel-Tabellen und selbstgestrickten Datenbanken, heute ist diese Art des Datenaustauschs nicht mehr effizient und schnell genug. Mit unserer Middleware wird die Verwaltung und Verteilung von Produktinformationen effizienter und einfacher, stellt sie doch sicher, dass die Informationen auf allen Marketing-Kanälen einheitlich und korrekt präsentiert werden. Wie die Aufbereitung der unterschiedlichen Daten funktioniert, erläutern wir hier am Beispiel unserer vier Arbeitsbereiche:
Datensilos automatisiert zusammenführen
Wir übernehmen Daten aus Mainframe-Systemen und stellen sie über Schnittstellen für verschiedene Kanäle zur Verfügung. Unsere Middleware kann Daten aus verschiedenen Arten von Systemen übernehmen, sowohl strukturierte Datenbanken als auch unstrukturierte Informationen. Daten, die außerhalb von Mainframe-Systemen verwendet werden, können ebenfalls flexibel an unsere Middleware angebunden werden.
Redaktionelle Aufbereitung im Tone-of-Voice
In unserer Middleware werden die Daten vorbereitet. Wir stellen sicher, dass Ton und Art der Kommunikation einheitlich sind, bereiten die Daten redaktionell auf und überprüfen sie auf Richtigkeit. Bei Bedarf übersetzen wir Daten automatisch oder manuell in verschiedene Sprachen. Wir legen fest, wie Daten für bestimmte Kanäle angezeigt werden sollen. Effiziente Freigabe-Routinen stellen sicher, dass nur geänderte Datenpunkte zur Freigabe vorgelegt werden. Die Middleware automatisiert diesen Prozess, sorgt für Konsistenz und gewährleistet, dass die bereitgestellten Informationen den sprachlichen und stilistischen Vorgaben des Unternehmens entsprechen. So wird eine konsistente und prägnante Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet.
Automatisiertes DTP
Mit unserer Middleware-Lösung können Unternehmen komplexe DTP-Aufgaben automatisieren, um Druckmaterialien wie Broschüren, Kataloge und Preislisten effizienter zu erstellen. Die Middleware übernimmt die Verbindung zwischen den verschiedenen Datenquellen und den DTP-Tools. Sie extrahiert und verarbeitet Daten aus unterschiedlichen Quellen, integriert sie in das DTP-System und passt sie automatisch an das gewünschte Format an. Dies beschleunigt den Prozess erheblich. Die Implementierung von automatisiertem Desktop-Publishing (DTP) in der Druckvorstufe mithilfe unserer Middleware ist ein großer Schritt in Richtung Effizienz und Kosteneinsparungen.
Individuelle Schnittstellen für jeden Anwendungszweck
Individuelle Schnittstellen in Verbindung mit Middleware bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Integration und den Austausch von Daten zwischen verschiedenen Systemen und Plattformen. Die Middleware fungiert dabei als zentrale Plattform, die diese individuellen Schnittstellen verwaltet. Sie ermöglicht die Verbindung zwischen heterogenen Systemen, indem sie die Daten aus verschiedenen Quellen sammelt, transformiert und sie dann entsprechend den individuellen Anforderungen bearbeitet. Diese flexible Struktur unterstützt den Austausch von Daten zwischen Systemen, die normalerweise nicht kompatibel wären.
Was sind die Vorteile unseres Content-Management-Systems als Middleware im Marketing
Unsere Middleware ermöglicht die Aufbereitung von Daten für verschiedene Zwecke: für Websites, Konfiguratoren, Widgets, digitale Werbung, CRM und gedruckte Materialien wie Broschüren, Kataloge und Preislisten. Das Ziel dieser Middleware ist es, die Verwaltung und Verteilung von Produktinformationen effizienter zu gestalten. So werden Informationen auf allen Marketing-Kanälen konsistent und korrekt präsentiert. Dadurch können Unternehmen flexibler und schneller auf Marktveränderungen und neue Anforderungen reagieren.
Warum ist die Middleware im Marketing wichtig?
In einer Zeit, in der Daten der Schlüssel zum Marketing-Erfolg sind, ist Middleware unverzichtbar. Sie ermöglicht die effiziente Nutzung von Marketing-Tools und gewährleistet, dass Unternehmen stets auf dem neuesten Stand sind. Unsere Middleware ermöglicht personalisierte und relevante Inhalte für Kunden, effektive Kundeninteraktion, Zeiteinsparungen durch Automatisierung, eine Optimierung der Kundenerfahrung und letztendlich die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
Kurz gesagt: Middleware ist die unsichtbare Kraft, die das Marketing nahtlos und effektiv macht, was zu besserer Kundenbindung, höherer Effizienz und letztendlich auch zu mehr Erfolg für Ihr Unternehmen führt.
Interesse?
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